Büyücü Karlar Kraliçesi, kutup rüzgârlarının esir aldığı bir diyarın hükümdarı olarak, bölünmüş dondurmuş, ruhları buzun soğukluğuna hapsedip bir sonsuz kış dünyası yaratmıştı. Bu soğuk diyarın topluluğunda, kararlı bir genç kız olan Gerda vardı. Ona, neşeli bir gelincik olan Luta ve beklenmedik bir müttefik olan trol Orm grubu yapıyordu. Özellikle karşısında zorlu bir görev rekabeti var: Gerda'nın sevgili kardeşi Kai'yi kurtarmak ve dünyalarının donmuş kalbini yeniden ısıtmak, aşınmış sıcaklığı ve ışığı geri getirmekti. Kutup diyarının buzlu kıyıları boyunca ilerlerken, Gerda ve dostları Karlar Kraliçesi'nin büyülü engelleriyle karşılaştılar. Buzun içinde gizlenen ve kayıp anıların izini sürdüler.

Kar Kraliçesi olarak bilinen soğuk bir büyücünün hakimiyet kurduğu bir diyarda, içinde kötü niyetli bir düşünce kök saldı. Esrarengiz Kar Kraliçesi Elsa, eski görünümlü camına uğursuz bir büyü aşılayarak cesaret edenlerde üzücü bir dönüşümü tetikledi. Kendi iç mücadelelerinin bir yansıması olan bu kötü lanet, onunla yüzleşenlerin kalplerinde uzun süredir yerleşmiş olan gizli güvensizlikleri ve en derin korkuları ortaya çıkardı. Lanetli aynanın büyüsü dallarını eter boyunca örerken, ona bakanların özünü çarpıttı, ruhlarının en karanlık yönlerini açığa çıkardı. Bu, onların kendilerine olan güvenlerini paramparça eden ve onları endişe verici bir özgüven şüphesi ve iç kargaşa uçurumuna iten acımasız bir olaydı.