Sonsuz kışla kaplı bir ülkede, korkusuz ve umutlu bir maceracı olan Anna, zorlu bir dağ adamı olan Kristoff ve onun sadık ren geyiği arkadaşı Sven ile güçlerini birleştirir. Birlikte, buzları kontrol eden olağanüstü güçleri yanlışlıkla Arendelle krallıklarını sonu olmayan buzlu bir uçuruma sürükleyen, Anna'nın görüşmediği kız kardeşi Elsa'yı bulmak için devasa bir arayışa girişirler. Yolculukları, Everest'e benzeyen hain koşullarda, mistik trollerle ve Olaf adında sevimli ve komik bir kardan adamla karşılaşacakları bir ortamda geçiyor. Elsa, dışarıdan bakıldığında, muhteşem bir duruş ve ihtiyat havası yayıyor, ancak buzlu yüzünün arkasında derin bir sır yatıyor: doğduğunda sahip olduğu büyük bir hediye, buz ve kar yaratma gücü.